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하나 810-15660283-104
국민 602201-04-188114
신한 140-008-944020
농협 355-0006-7274-13
우체국 704205-01-003283

 
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반품 및 교환시 Q&A이나 콜센터를 통해 접수후 우체국택배를 이용해주세요.

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교환/반품 안내

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1. 교환,반품 안내

- 상품 수령일로부터 7일 이내 Q&A게시판 또는 고객센터(1566-0283)로 접수 하셔야 합니다.

- 교환반품 주소 : 대구광역시 달서구 성서로 406 (이곡동, 성서우체국빌딩 5)

 

 

2.교환, 반품이 불가한 경우

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 172항에 의거하여 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (섬유탈취제, 화장품 흔적, 인위적인 수선, 세탁, 제품 훼손 등)

- , 바코드 부착 비닐, 상품의 구성품, 사은품 등 분실 및 훼손이 되었을 경우

- 상세페이지에 안내되어 있는 세탁방법으로 세탁하지 않아 발생한 문제의 경우

  

 

3. 확인해주세요

- 상품의 공급처의 검품 후 입고되고 포장 시 또 한번 검품하여 총 두번에 걸쳐 불량상품을 체크하므로 고객의 인위적인 훼손에 의한

   불량은 정확히 가려낼 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

- 소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 되었을 경우 교환,반품 불가합니다. 반품 후 소비자 책임으로 판명 될 경우 전자 상거래에 의한

   소비자 보호에 관한 법률에 의거 미아마스빈이 손해배상을 청구할 수 있습니다.(법적대응)

- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 반품 처리 시 사은품도 함께 보내주셔야 하며, 훼손 시 판매가로 측정되어 구매 하셔야 합니다.

- 실밥은 제거가 가능하므로 불량 및 교환 사유가 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡, 워싱으로 인한 옷 틀어짐 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

- 상품의 색상은 모니터 사양과 해상도, 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다

- 데님 소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용 시 이염의 가능성이 있을 수 있으니 주의하여 주세요.

 

 

4. 배송비 안내

- 상품의 불량 및 오배송으로 인한 교환 시 배송비는 무료이며,

   다른 상품으로 교환(옵션변경)을 하거나 반품 시에는 반품 배송비는 무료이지만 교환배송비, 초기배송비가 발생 될 수 있습니다.

 

교환

- 단순교환 : 4,000

- 불량 상품 수령 후 동일 상품으로 교환 : 무료

- 불량 상품 수령 후 다른 상품(옵션변경)으로 교환 : 2,000

 

단순반품

- 반품상품 제외 실 구매 금액 5만원 이상 : 2,000

- 반품상품 제외 실 구매 금액 5만원 미만 : 4,000

 

불량반품

- 반품상품 제외 실 구매 금액 5만원 이상 : 무료

- 반품상품 제외 실 구매 금액 5만원 미만 : 2,000

 

타택배사로 교환 또는 반품 하실 경우 선불로 결제 후 보내주세요

(타택배사 착불로 보내실 경우 추가 운임비는 고객님이 부담하게 됩니다)

 

 

5. 반품 반품 교환 택배 접수는 안전을 위해 상담원이 직접 접수하지 않습니다.

우체국택배 대표전화로 연결 또는 우체국택배 싸이트에서 고객님이 직접 접수하셔야 택배 기사님이 방문하니 이점 꼭 참고 해 주세요

 

* 우체국택배 전화 접수 안내

1588-1300 1번 우체국택배 1번 택배방문접수 우체국 송장번호 입력 착불

 

*송장번호 확인

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1. 카드 결제 환불안내

카드결제의 경우 사용하신 카드에 따라 부분취소가 불가능한 경우, 전체 취소를 진행해 드리고,
전체 취소 이전에 받아보신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.
이때 안내해드리는 전용 개인결제창을 통하여 결제를 해주셔야 정상 취소 가능하니
사이트 상단 메뉴 only you에서 확인되는 개인결제창을 결제해주시고 고객센터나 게시판으로 글을 남겨주신 후 1~2일 기다려주시면
기존 주문서의 카드결제가 취소되고, 3~5일후에 카드사에서 취소내역을 확인받으실 수 있습니다.

카드취소를 하게 되면 바로 승인되어 취소가 되는것이 아니라
고객님이 KCP라는 가맹점을 통해 결제하셨듯이 저희도 KCP를 통해 취소가 이루어진답니다.
저희가 취소 요청을 하게 되면 KCP에 취소데이터가 넘어간 후 KCP에서 해당카드사에 승인취소 요청이 들어가며
최종적으로 승인취소 완료까지 최대 7~10일정도 소요되니 이점 꼭 참고해주세요.

 


2. 무통장입금 결제 환불안내

정확한 은행명과 계좌번호, 예금주를 반품요청서에 기입하시면 반품 접수 후 3~5일 기다려주시면 환불처리 됩니다.
(주문자 or 입금자 성함으로만 환불 가능)

 

 

3. 실시간계좌이체, 휴대폰 결제 환불 안내

실시간계좌이체, 휴대폰 결제건은 동일방식으로 결제취소만 가능합니다.(계좌로 송금불가)
부분취소가 불가능하므로 전체 취소를 진행해 드리고,
전체 취소 이전에 받아보신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.
이때 안내해드리는 전용 개인결제창을 통하여 결제를 해주셔야 정상 취소 가능하니
사이트 좌측 only you 에서 확인되는 개인결제창을 결제해주시고 고객센터나 게시판으로 글을 남겨주신 후 1~2일 기다려주시면
기존 주문서의 결제가 취소되고, 실시간계좌이체는 3~5일 취소처리 기간 후에 결제하셨던 계좌로 자동입금 되며
휴대폰 결제일 경우 1~2일 후 해당 통신사에서 취소내역을 확인하실 수 있습니다.

휴대폰 결제는 결제하신 당월에만 취소가능합니다.
혹시라도 통신사 또는 명의변경을 하시면 휴대폰 결제취소 불가합니다.


4. 적립금 결제 환불 안내

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고객님 동의하에 적립금으로 환원된 금액은 환불 불가능 합니다.
회원등급별 구매적립금은 현금으로 환불되지 않습니다.

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